Políticas de Privacidad (PDP).
Estas Políticas de Privacidad están incorporadas y son objeto de nuestros Términos y Condiciones.
THE SAFE SPOT recoge información sobre ti al momento que usas la aplicación, sitios web y demás servicios o productos online (en adelante “Servicios”) de la Plataforma, así como cuando interactúas y/o te comunicas con nosotros.
Apartado primero - APLICACIÓN Y ALCANCE.
Esta Política de Privacidad aplica a toda persona, en cualquier parte, que utilice la Plataforma o nuestros Servicios.
Apartado segundo - RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.
Recopilamos información, con el fin de mejorar los servicios a nuestros usuarios. Recogemos información de las siguientes formas:
1. Información proporcionada por el usuario: Se recolecta información que nos proporcionan los usuarios directamente, por ejemplo, cuando un usuario crea o modifica su cuenta de usuario, solicita nuestros Servicios, contacta atención al cliente o se comunica con nosotros. Esta información puede incluir: nombre, e-mail, numero telefónico, dirección, nacionalidad, fecha de nacimiento, imagen de perfil, servicios solicitados y cualquier otra información que elija compartir cada usuario con nosotros.
2. Información que obtenemos del uso que hacen de nuestros Servicios: Cuando usan nuestros servicios, obtenemos información sobre el usuario.
Ubicación física: cuando utilizas nuestros servicios podemos recopilar y procesar información sobre tú ubicación real. Si permites que la Plataforma de THE SAFE SPOT tenga acceso a los servicios de ubicación disponibles en el sistema operativo de tu Dispositivo, podemos tener una ubicación precisa de tu Dispositivo (tiempo y lugar) mientras estés haciendo uso de la Plataforma. También podemos identificar la dirección de IP empleada a los mismos efectos.
Información de usos y preferencias: obtenemos información de como tú y los usuarios interactúan con nuestros Servicios, las preferencias expresadas y las configuraciones que eligen. En algunas ocasiones, hacemos esto a través del uso de cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos.
Información de Dispositivo: podemos recolectar información sobre tu Dispositivo, incluyendo, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión de éste, lenguaje preferido, identificador único de dispositivo, número de serie, información de red móvil, entre otros.
Llamadas, SMS, Whatsapp y otros: nuestros servicios permiten la comunicación entre el usuario y nuestro equipo. En conexión a este servicio, recibimos información sobre las llamadas, incluyendo la fecha y duración de éstas, los números de los interlocutores y el contenido de los mensajes.
Información de ingreso a cuenta: cuando interactuas con nuestros Servicios, recogemos información de ingreso a servidores, lo que puede incluir información como dirección de IP, fecha y duración de acceso, funcionalidades de la Plataforma o desperfectos.
THE SAFE SPOT no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el usuario será notificado antes que estos sean recogidos o transferidos. Si no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado.
De acuerdo con lo explicado anteriormente, entendés y concordás en que esta política de confidencialidad no aplica a la información que proporciones voluntariamente al comunicarte con otras personas mediante correspondencia electrónica, en chats, grupos de noticias u otras actividades similares de la Plataforma.
THE SAFE SPOT no se responsabiliza por la privacidad o políticas de recolección de datos de terceros proveedores deservicios y productos o de cómo esos terceros proveedores de servicios o productos usen la información que tu proveas.
Apartado tercero - LEY APLICABLE.
En el territorio de la Nación Argentina rige la Ley Nro. 25326 de Protección de los Datos Personales.
En concordancia con ello, detallamos a continuación los aspectos más importantes que todo usuario y/o profesional debe saber y tener presente al momento de utilizar nuestros servicios y/o productos. La norma citada, debe ser respetada y acogida por todos, ya sea que se traten de usuarios o no de THE SAFE SPOT.
Por tal motivo, el presente Apartado, hace a nuestras Políticas de Privacidad(PDP), para que con ellas podamos garantizar la protección de los derechos delos usuarios y Profesionales de THE SAFE SPOT en general.
Toda aquella información personal que los usuarios suministren a través de nuestra Plataforma y que sea requerida para la utilización de nuestros servicios, es de total confidencialidad, y será protegida por estos Términos y Condiciones y PDP.
La recopilación y administración de los datos personales que le sean requeridos a nuestros usuarios y/o Profesionales para la utilización de nuestros servicios en general, y los datos complementarios que sean aportados por cualquiera de nuestros usuarios o Profesionales, es una tarea exclusiva de THE SAFE SPOT.
La divulgación de datos personales por persona distinta al titular de los mismos, está terminantemente prohibida, excepto cuando medie autorización expresa para ello por parte del titular de dichos datos.
Cuando la divulgación de datos personales provenga de persona o Profesional no autorizado por el titular de tales datos, o cuando la divulgación se realice por medio de acciones maliciosas o no autorizadas o violando cualquiera de los preceptos establecidos en estos Términos y Condiciones y PDP, quien haya cometido dicho acto responderá de manera exclusiva por los daños y perjuicios que con ello ocasione, independientemente del derecho que se reserva THE SAFESPOT de accionar judicialmente por los daños y perjuicios que su actuación pueda traer aparejados a la Plataforma.
Toda información personal que sea requerida para la utilización de nuestros servicios no puede ser utilizada para ningún otro finque no sea que: los Profesionales puedan acreditar la identidad de sus pacientes; los pacientes puedan ingresar con sus datos a la Plataforma; los profesionales accedan al historial de sesiones de/los pacientes y el contenido de las mismas; en el caso de la Plataforma propiamente dicha, se pueda saber el historial de pagos, consumos, sesiones, datos de ingreso a la Plataforma, y de cualquier otra acción que se realizara dentro de la Plataforma.
Asimismo, el artículo 5 de la Ley mencionada, establece que no será necesario el consentimiento del titular de los datos cuando: a) se trate de datos que se obtengan de fuentes de acceso público irrestricto; y b) Se trate de listados cuyos datos se limiten a nombre, documento nacional de identidad, identificación tributaria o previsional, ocupación, fecha de nacimiento y domicilio.
Continuando con la Ley citada, su artículo 6 nos dice que, es nuestra obligación informarle a todo usuario de nuestra Plataforma que al leer y aceptar estos Términos y Condiciones, están permitiendo que THE SAFE SPOT recopile datos personales, lo cual es sólo a los fines de poder contar con la información básica y necesaria para garantizar un ingreso seguro a nuestra Plataforma, acreditando cada usuario/paciente su identidad previamente al uso de la misma y, así, poder brindar una mejor prestación de los servicios ofrecidos. Con ésto, únicamente se busca un mejor funcionamiento de nuestra Plataforma, y una mejor prestación de nuestros servicios orientados a la Psicología en general y de todos nuestros productos complementarios que se ofrecen.
Se reitera, los únicos autorizados al acceso de los datos personales proporcionados a nuestra Plataforma, además del titular de los mismos, son THE SAFE SPOT y los Profesionales que se encuentran al frente de las sesiones. Cualquier otra persona que divulgue datos personales ajenos, sin autorización expresa de su titular, será responsable exclusivo de las consecuencias que ello acarree, eximiendo de toda responsabilidad a THE SAFE SPOT ante cualquier reclamo legal que se suscite.
Quien suministre sus datos personales, se compromete a que los mismos sean veraces. La alteración o falsedad, total o parcial, de los mismos es de exclusiva responsabilidad de quien cometa ese accionar, debiendo responder por las consecuencias que ello pueda traerle aparejado tanto a THE SAFE SPOT como a terceros o Profesionales que se consideren perjudicados o agraviados por tal circunstancia. En ninguno de estos casos, se podrá responsabilizar a THE SAFESPOT por tal contingencia.
Asimismo, todo titular de sus datos personales podrá solicitar, en cualquier momento y sin expresión de causa, la supresión o eliminación de los mismos, debiendo para ello, como único requisito, informar a través de un correo electrónico, dirigido al email oficial de la Plataforma contacto@somosthesafespot.com, dicho requerimiento, mencionando en el cuerpo del mismo la baja o eliminación de sus datos personales. Esa solicitud, conlleva la baja total de nuestra Plataforma cesando su condición de usuario “activo”. No obstante ello, THE SAFE SPOT se reserva el derecho de preservar el historial de sesiones recopilado por el/los Profesional/es, lo que quedará resguardado por el secreto profesional y estará a entera disposición del paciente para cuando así lo requiera, debiendo realizar dicha solicitud por el mismo canal de contacto de correo electrónico oficial josefina@somosthesafespot.com.
Cualquier usuario que haya solicitado su baja o la supresión de sus datos personales, podrá solicitar una nueva suscripción a nuestra Plataforma cuando lo desee, para lo cual deberá volver a leer y aceptar nuestros Términos y Condiciones y PDP, continuar con los distintos pasos que se le soliciten a través de la Plataforma para suscribirse como si fuera la primera vez que lo lleva a cabo. Si quien desea volver a suscribirse o registrarse, ya contaba con un antecedente o historial de sesiones, puede mencionarlo en el formulario o no, quedando ello a total voluntad y discreción del usuario y la decisión que adopte será bajo su exclusiva responsabilidad.
Es dable mencionar, en concordancia con el artículo 7 (Categoría de datos), de la Ley citada en este Apartado que, los usuarios de THE SAFE SPOT, no están obligados a proporcionar datos sensibles de su vida privada, ni nadie puede obligarlos a hacerlo, no obstante, si por decisión del propio usuario/paciente, se aportara algún dato de esta clase, los mismos serán considerados con el objeto y en el marco de un tratamiento en particular que el/los Profesional/les proporcionen o aconsejen, dependiendo de cada caso en particular pero, en ningún caso, dichos datos sensibles podrán ser archivados o almacenados en bancos o registros. La misma suerte, corre para aquellos datos relativos a antecedentes penales o contravencionales, los cuales sólo pueden ser objeto de tratamiento por parte de las autoridades públicas competentes, en el marco delas leyes y reglamentaciones respectivas.
Asimismo, está prohibida la grabación de las sesiones sin el consentimiento expreso del Paciente, el cual deberá ser remitido a nuestra casilla oficial de correo electrónico josefina@somosthesafespot.com detallando en el asunto del correo que se autoriza la grabación de sesiones y en el cuerpo de dicho mail, informar que Profesional la asiste.
Según el artículo 14 - Capitulo III “Derechos de los titulares de datos”, de la Ley 25326, el titular de los datos, previa acreditación de su identidad, tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales incluidos en la base de datos de nuestra Plataforma. Para ello, deberá comunicarlo a través de nuestro canal formal de contacto que es nuestra casilla de correo oficial josefina@somosthesafespot.com, debiendo detallar la solicitud en el cuerpo de dicho correo.
Según la Ley citada, nosotros contamos con diez (10) días corridos, desde el requerimiento formal, para cumplir con ello. Vencido el plazo fijado en el artículo 14, inciso 2 de la Ley N.º 25.326, el interesado podrá ejercer la acción de protección de los datos personales y denunciar el hecho ante la DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES a los fines del control pertinente de este organismo.
En cualquiera de los casos antes mencionados, relativos a la consulta, baja, o supresión, transferencia, o solo a titulo informativo de datos personales, pero que se trate de una persona fallecida, el solicitante deberá acreditar el vinculo mediante la declaratoria de herederos correspondiente, o por documento fehaciente que verifique el carácter de sucesor universal del interesado, a menos que dicho requerimiento lo realice un organismo público o autoridad competente.